تتبّع مهمة برابط التتبّع
تابع عملية توصيل دون حساب، باستخدام رابط التتبّع العام الذي يشاركه العميل. ويمكن للعملاء والمزوّدين أيضًا البحث عن مهامهم برمز التتبّع.
- لمن هذا الدليل
- كل من حصل على رابط تتبّع، مثل الشخص الذي يستلم الشحنة، والعملاء والمزوّدون الذين يبحثون عن مهمتهم.
- ما تحتاجه أولًا
- رابط التتبّع العام من العميل، أو إذا كانت المهمة مهمتك، رمز التتبّع المكوّن من 12 حرفًا وتسجيل دخولك.
- الوقت اللازم
- دقيقة واحدة تقريبًا
الخطوات
تعرض لقطات الشاشة الموقع ببيانات تجريبية. تعمل تطبيقات CouthActs بالطريقة نفسها، والاختلافات مذكورة تحت «في التطبيق». تعرض لقطات الشاشة الموقع باللغة الإنجليزية. أسماء الأزرار في الخطوات بلغتك، تمامًا كما تظهر على الشاشة.
الخطوة 1: افتح رابط التتبّع الذي وصلك.
الخطوة 2: أو لمهمتك أنت: سجّل الدخول، واذهب إلى تتبّع مهمة، واكتب رمز التتبّع المكوّن من 12 حرفًا.

الخطوة 3: اقرأ الحالة في الأعلى: مؤكدة، أو قيد التنفيذ، أو مكتملة.
الخطوة 5: مرّر إلى الأسفل حتى إثبات الحيازة لترى السجل الموقّع للمهمة.
ماذا يحدث بعد ذلك
تتحدّث الصفحة مع تقدّم المهمة. يتوقف رابط التتبّع العام عن العمل بعد 24 ساعة من اكتمال المهمة، أو عند إلغائها، أو عندما يوقفه العميل.
مشكلات شائعة وحلولها
تظهر رسالة «لم يُعثر على رمز التتبّع».
رمز التتبّع وحده يعمل فقط للعميل والمزوّد بعد تسجيل الدخول. أي شخص آخر يحتاج إلى رابط التتبّع العام: اطلب من العميل مشاركته.
الخريطة فارغة.
تظهر الخريطة عندما يبدأ المزوّد مشاركة موقعه من هاتفه.
لماذا الموقع تقريبي؟
يعرض رابط التتبّع العام أقرب مدينة أو منطقة، مقرّبًا إلى نحو 1 كم، للحفاظ على خصوصية العناوين. يرى العميل والمزوّد التفاصيل الدقيقة عند تسجيل الدخول.
يقول الرابط إنه انتهت صلاحيته.
ينتهي التتبّع العام بعد 24 ساعة من اكتمال المهمة، أو عند إلغائها أو فتح نزاع بشأنها. إذا كنت العميل أو المزوّد، فسجّل الدخول لترى الحجز.
في التطبيق
- iPhone
- اضغط Track a job في شاشة الترحيب، أو اذهب إلى Bookings ← Track a job.
- iPad
- استخدم Track a Job في الشريط الجانبي، أو اضغط Shift-Command-T.
- Android
- اضغط Track a job في شاشة الترحيب.
- Mac
- اختر Go ← Track a Job (Shift-Command-T).
