अपना खाता हटाएँ
अपना खाता और निजी डेटा हमेशा के लिए हटाएँ: वेबसाइट पर, ऐप में, या अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे तो हमसे अनुरोध करके।
- यह किसके लिए है
- ग्राहक और प्रोवाइडर।
- पहले आपको क्या चाहिए
- कोई सक्रिय बुकिंग, रोका गया भुगतान, खुला विवाद या बकाया Advance नहीं।
- अपने वॉलेट बैलेंस के बारे में फ़ैसला: बची हुई जोड़ी गई राशि का रिफ़ंड लें या बैलेंस छोड़ दें।
- लगने वाला समय
- लगभग 3 मिनट
कदम
स्क्रीनशॉट डेमो डेटा के साथ वेबसाइट दिखाते हैं। CouthActs ऐप भी इसी तरह काम करते हैं; अंतर “ऐप में” के नीचे दिए गए हैं। स्क्रीनशॉट अंग्रेज़ी वेबसाइट दिखाते हैं। कदमों में बटनों के नाम आपकी भाषा में हैं, ठीक वैसे जैसे वे स्क्रीन पर दिखते हैं।
कदम 1: Settings → आपका डेटा → गोपनीयता और डेटा प्रबंधित करें खोलें।
कदम 2: मेरा खाता हटाएं में पढ़ें कि क्या हटाया जाता है और क्या रखा जाता है।
कदम 3: अगर आपके पास बैलेंस है, तो बिना इस्तेमाल हुई टॉप-अप राशि में से … मुझे लौटाएँ चुनें या उसे छोड़ दें।
कदम 4: बॉक्स में DELETE MY ACCOUNT लिखें।
कदम 5: मेरा खाता स्थायी रूप से हटाएं चुनें।
आगे क्या होता है
आपकी प्रोफ़ाइल हटा दी जाती है और आप साइन आउट हो जाते हैं। टैक्स और वित्तीय कानून के अनुसार भुगतान के रिकॉर्ड आपके नाम के बिना रखे जाते हैं, और पूरी हुई बुकिंग और समीक्षाएँ “Deleted User” के नाम से दिखती हैं। बची हुई जोड़ी गई राशि, जहाँ संभव हो, 30 दिनों के भीतर आपके मूल भुगतान तरीके पर रिफ़ंड की जाती है।
आम समस्याएँ और समाधान
लिखा है कि मेरी सक्रिय बुकिंग या रोकी गई राशि है।
उन्हें पूरा या रद्द करें, विवाद बंद होने का इंतज़ार करें, फिर दोबारा कोशिश करें।
मैं साइन इन नहीं कर पा रहा।
अपना खाता हटाएँ पर अनुरोध फ़ॉर्म इस्तेमाल करें। हटाने से पहले पुष्टि के लिए हम खाते के ईमेल पते पर ईमेल भेजते हैं।
ऐप में
- iPhone
- Account → Delete account पर जाएँ, चुनें कि आपके बैलेंस का क्या होगा और पुष्टि के लिए DELETE लिखें।
- Android
- Account → Delete account पर जाएँ, चुनें कि आपके बैलेंस का क्या होगा और पुष्टि के लिए DELETE लिखें।
- Mac
- साइडबार में Account → Delete account इस्तेमाल करें।
- Apple TV
- Account → Delete my account पर जाएँ और DELETE लिखें।