Redefinir uma senha esquecida
Receba um link por e-mail e escolha uma nova senha.
- Para quem é
- Quem não lembra a senha.
- O que você precisa antes
- Acesso à caixa de entrada do e-mail da sua conta.
- Tempo necessário
- Cerca de 3 minutos
Passos
As capturas de tela mostram o site com dados de demonstração. Os apps da CouthActs funcionam do mesmo jeito; as diferenças estão em “No app”. As capturas de tela mostram o site em inglês. Os nomes dos botões nos passos estão no seu idioma, exatamente como aparecem na tela.
Passo 1: Na página de login, selecione Esqueceu a senha?.
Passo 2: Digite seu E-mail e selecione Enviar link.
Passo 3: Abra o e-mail da CouthActs e selecione o link. Ele vale por 1 hora.
Passo 4: Digite sua Nova senha duas vezes.
Passo 5: Selecione Alterar senha e entre com a nova senha.
O que acontece depois
Para sua segurança, você é desconectado em todos os lugares, em todos os dispositivos. Entre de novo onde precisar.
Problemas comuns e soluções
O e-mail não chegou.
Confira as pastas de spam e promoções, e veja se digitou o e-mail da sua conta. Você pode pedir outro link.
O link diz que é inválido ou expirou.
Os links expiram após 1 hora ou depois de usados. Peça um novo.
No app
- iPhone
- Na tela de login, toque em Forgot password? e depois em Send reset link. Você termina a redefinição pelo link do e-mail.
- Android
- Na tela de login, toque em Forgot password? e depois em Send reset link.