用追踪链接追踪任务
无需账户，使用客户分享的公开追踪链接即可跟进送货。客户和服务商也可以用追踪码查询自己的任务。
- 适用对象
- 收到追踪链接的任何人（例如收货人），以及要查询自己任务的客户和服务商。
- 事先需要准备
- 客户发来的公开追踪链接；如果是你自己的任务，则需要 12 位追踪码并登录。
- 所需时间
- 约 1 分钟
步骤
截图显示的是带演示数据的网站。CouthActs 应用的操作方式相同，不同之处列在“在应用中”。 截图显示的是英文网站。步骤中的按钮名称使用您的语言，与屏幕上显示的完全一致。
第 1 步: 打开你收到的追踪链接。
第 2 步: 或者，查询自己的任务：登录后前往 追踪任务，输入 12 位追踪码。
第 3 步: 查看顶部的状态：已确认、进行中或已完成。
第 4 步: 服务商共享位置后，可以在地图上看到实时位置。
第 5 步: 向下滚动到 保管证明，查看该任务的签名记录。
接下来会发生什么
页面会随任务进展更新。任务完成 24 小时后，或任务取消、客户关闭链接时，公开追踪链接将失效。
常见问题及解决方法
提示“找不到该追踪码”。
单独的追踪码只对已登录的客户和服务商有效。其他人需要公开追踪链接：请让客户分享。
地图是空的。
服务商开始从手机共享位置后，地图才会显示。
为什么位置是大致的？
为保护地址隐私，公开追踪链接只显示最近的城市或区域，精确到约 1 公里。客户和服务商登录后可以看到准确信息。
链接提示已过期。
公开追踪在任务完成 24 小时后结束，或在任务取消或进入争议时结束。如果你是客户或服务商，请登录查看该预订。
在应用中
- iPhone
- 在欢迎页面点按 Track a job，或前往 Bookings → Track a job。
- iPad
- 使用侧边栏中的 Track a Job，或按 Shift-Command-T。
- Android
- 在欢迎页面点按 Track a job。
- Mac
- 选择 Go → Track a Job（Shift-Command-T）。