使用指南
每项任务，一步一步来。
为客户、服务商、企业和机构准备的图文简明步骤。选择您的身份，或搜索您想做的事。
最常见的任务
- CouthActs 如何运作五分钟了解全貌：您发布需要运送的物品，已验证的服务商提交报价，您的款项会托管到任务完成，每一步都有记录。
- 创建您的账户大约一分钟即可免费注册，然后添加头像照片，即可使用所有功能。
- 用追踪链接追踪任务无需账户，使用客户分享的公开追踪链接即可跟进送货。客户和服务商也可以用追踪码查询自己的任务。
- 验证您的身份（免费）由 Stripe Identity 快速核验政府签发的证件和实时自拍。发布任务、提交报价和接收提现都需要完成这一步。完全免费。
- 发布任务告诉服务商要运送什么、从哪里到哪里、什么时候，设定预算后发布。在您接受报价之前，预算会冻结在您的钱包中。
- 比较您任务收到的报价并排查看每个报价：价格、服务商的 CouthActs Score、已完成任务数、准时率和留言。
- 接受报价并预订服务商选择您想要的报价。约定价格转入托管，预算的剩余部分退回您的钱包。
- 确认送达并放款任务完成后，双方都要确认。之后款项会等待 24 小时，方便您提出问题，然后自动放款给服务商。
- 给服务商或客户发消息每个预订都有自己的聊天，从预订确认起，到任务完成后 48 小时为止。
- 为钱包充值任务费用从您的 CouthActs 钱包中支付。通过 Stripe 的安全页面用银行卡充值。
- 发起争议如果任务出了问题，请在预订页面发起争议。付款会被冻结，由 CouthActs 团队的真人进行审查。
- 联系客服CouthActs 客服团队的真人会在 3 个工作日内回复。您可以发送邮件或提交联系表单。
- 成为服务商司机、搬家工、承运方、飞行员和船长：创建服务商账户，即可为 18 种运输方式中的任何任务提交报价，并通过托管收款。
- 设置任务提醒通过推送通知和邮件获知已获批服务中的新任务，可选择即时提醒或每日汇总。
- 提交报价给出您的价格并留一段简短留言。客户会立即收到通知。
- 如何收款，以及相关费用在您开始之前，客户的款项就已被托管。双方确认并经过 24 小时冻结期后，款项会扣除 CouthActs 托管费，放入您的钱包。
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入门
了解 CouthActs、创建账户，以及熟悉网站和应用。 · 8 篇指南
您的账户
身份验证、个人资料、通知和邀请。 · 5 篇指南
发布任务
选择运输方式、设定预算、选择保障并发布。 · 6 篇指南
报价与预订
比较报价、查看服务商、预订，并跟进任务直到完成。 · 7 篇指南
任务进行中
消息、照片打卡、监管链和安全。 · 6 篇指南
钱包与付款
充值、冻结资金、退款、提醒和自动充值。 · 6 篇指南
出现问题时
争议、保障索赔、举报、屏蔽和客服支持。 · 4 篇指南
成为服务商
注册、设置个人资料，并为每项服务完成认证。 · 5 篇指南
寻找和执行任务
任务提醒、任务大厅、报价、开始和送达。 · 7 篇指南
收款
提现、费用、Advance、您的证书和 Academy。 · 6 篇指南
信任与信誉
CouthActs Score、认证徽章和评价。 · 3 篇指南
企业、机构和 AI 智能体
企业版和政府版、AI 助手、API 密钥和 MCP。 · 10 篇指南
隐私、数据和法律
下载您的数据、删除账户，以及阅读法律文件。 · 4 篇指南
一个任务的完整流程
- 发布任务
- 已验证的服务商报价
- 接受报价
- 款项托管
- 开始取件
- 途中打卡并签名
- 用 PIN 确认送达
- 24 小时冻结期
- 放款和评价
截图显示的是英文网站。步骤中的按钮名称使用您的语言，与屏幕上显示的完全一致。