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联系客服

CouthActs 客服团队的真人会在 3 个工作日内回复。您可以发送邮件或提交联系表单。

适用对象
所有人。
事先需要准备
  • 如果问题与预订有关,请准备好该预订的追踪码。
所需时间
约 3 分钟

步骤

截图显示的是带演示数据的网站。CouthActs 应用的操作方式相同,不同之处列在“在应用中”。 截图显示的是英文网站。步骤中的按钮名称使用您的语言,与屏幕上显示的完全一致。

  1. 第 1 步: 前往 帮助中心。

  2. 第 2 步: 在 联系客服 下填写 你的姓名 和 你的邮箱。

    第 2 步截图:在 联系客服 下填写 你的姓名 和 你的邮箱。
  3. 第 3 步: 选择一个 主题。

  4. 第 4 步: 如有预订号或追踪码,请填写。

  5. 第 5 步: 在 我们能为你做些什么? 中写下您的问题。

  6. 第 6 步: 选择 发送消息。

接下来会发生什么

真人客服会在 3 个工作日内回复到您填写的邮箱。您也可以写信至 support@couthacts.com;安全事件请写信至 safety@couthacts.com;数据请求请写信至 privacy@couthacts.com。

常见问题及解决方法

情况紧急。

请先拨打当地紧急电话。CouthActs 不是紧急服务机构。

提示我已发送了多条消息。

请直接发送邮件至 support@couthacts.com。

在应用中

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选择 Help → Contact Support。
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Account 中显示客服邮箱。

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