删除您的账户
永久删除您的账户和个人数据：可在网站或应用中操作；如果无法登录，也可以向我们申请。
- 适用对象
- 客户和服务商。
- 事先需要准备
- 没有进行中的预订、冻结的付款、未结的争议或未还清的 Advance。
- 决定如何处理钱包余额：退回未使用的充值，或放弃余额。
- 所需时间
- 约 3 分钟
步骤
截图显示的是带演示数据的网站。CouthActs 应用的操作方式相同，不同之处列在“在应用中”。 截图显示的是英文网站。步骤中的按钮名称使用您的语言，与屏幕上显示的完全一致。
第 1 步: 打开 设置 → 你的数据 → 管理隐私和数据。
第 2 步: 在 删除我的账户 下，阅读哪些内容会被删除、哪些会保留。
第 3 步: 如果有余额，请选择 将 … 未使用的充值资金退还给我 或放弃余额。
第 4 步: 在输入框中输入 DELETE MY ACCOUNT。
第 5 步: 选择 永久删除我的账户。
接下来会发生什么
您的个人资料会被删除，并退出登录。根据税务和金融法律要求，付款记录会保留，但不含您的姓名；已完成的预订和评价会显示为“已删除用户”。未使用的充值资金会尽可能在 30 天内退回到您原来的付款方式。
常见问题及解决方法
提示我有进行中的预订或冻结资金。
请完成或取消它们，等争议结束后再试。
我无法登录。
请使用 删除您的账户 页面上的申请表。删除前，我们会发邮件到账户所用的邮箱进行确认。
在应用中
- iPhone
- 前往 Account → Delete account，选择如何处理余额，然后输入 DELETE 确认。
- Android
- 前往 Account → Delete account，选择如何处理余额，然后输入 DELETE 确认。
- Mac
- 使用侧边栏中的 Account → Delete account。
- Apple TV
- 前往 Account → Delete my account，然后输入 DELETE。