Pide ayuda en una emergencia
Primero llama a tu número de emergencias local. En reservas de taxi, limusina, transporte médico y transporte blindado, también puedes alertar al equipo de seguridad de CouthActs con SOS.
- Para quién es
- Clientes en un viaje, y cualquier persona preocupada por su seguridad.
- Qué necesitas antes
- Para SOS: una reserva de taxi, limusina, transporte médico o transporte blindado que esté en curso.
- Tiempo necesario
- Unos 1 minuto
Pasos
Paso 1: Si estás en peligro, primero llama a tu número de emergencias local. La página de la reserva lo muestra, por ejemplo el 911 en EE. UU. o el 112 en Europa.
Paso 2: Abre la reserva y busca Seguridad.
Paso 3: Selecciona Enviar SOS a CouthActs.
Paso 4: Selecciona Sí, enviar SOS ahora.
Qué pasa después
El equipo de seguridad de CouthActs recibe los detalles de la reserva, tus datos de contacto y la última ubicación compartida del proveedor, y el proveedor queda marcado como no disponible para trabajos nuevos mientras el equipo revisa. SOS no contacta a los servicios de emergencia.
Problemas comunes y soluciones
No veo SOS.
SOS aparece en reservas de taxi, limusina, transporte médico y transporte blindado mientras están en curso. Para cualquier otro caso, llama a tu número de emergencias y contacta a soporte.
Dice que no se pudo enviar la alerta.
Llama ahora a tu número de emergencias y luego escribe a safety@couthacts.com con tu código de seguimiento.
¿SOS congela el pago?
No. Para retener el pago, abre una disputa.
En la app
- iPhone
- En la reserva, toca SOS — alert CouthActs safety y luego Send SOS. También hay un botón Call para tu número de emergencias local.
- Android
- En la reserva, toca SOS: alert the CouthActs safety team.
- Apple TV
- Selecciona SOS — I need help en la reserva.