Contacta a soporte
Personas reales del equipo de soporte de CouthActs responden en un plazo de 3 días hábiles. Escríbeles por correo o envía el formulario de contacto.
- Para quién es
- Todos.
- Qué necesitas antes
- El código de seguimiento de tu reserva, si tu pregunta es sobre una reserva.
- Tiempo necesario
- Unos 3 minutos
Pasos
Las capturas de pantalla muestran el sitio web con datos de demostración. Las apps de CouthActs funcionan igual; las diferencias están en “En la app”. Las capturas de pantalla muestran el sitio web en inglés. Los nombres de los botones en los pasos están en tu idioma, tal como aparecen en pantalla.
Paso 1: Ve al Centro de ayuda.
Paso 2: En Contactar con soporte, escribe Tu nombre y Tu correo.
Paso 3: Elige un Tema.
Paso 4: Agrega tu código de reserva o de seguimiento si lo tienes.
Paso 5: Escribe tu pregunta en ¿Cómo podemos ayudarte?.
Paso 6: Selecciona Enviar mensaje.
Qué pasa después
Una persona real responde al correo que indicaste en un plazo de 3 días hábiles. También puedes escribir a support@couthacts.com, a safety@couthacts.com para incidentes de seguridad y a privacy@couthacts.com para solicitudes sobre tus datos.
Problemas comunes y soluciones
Es una emergencia.
Primero llama a tu número de emergencias local. CouthActs no es un servicio de emergencias.
Dice que envié varios mensajes.
Escribe directamente a support@couthacts.com.
En la app
- iPhone
- Ve a Account → Help → Contact support.
- Android
- Ve a Account → Help → Contact support.
- Mac
- Elige Help → Contact Support.
- Apple TV
- Account muestra el correo de soporte.