Denuncia o bloquea a alguien

Denuncia mensajes, reseñas, fotos o personas que incumplen las reglas, y bloquea a quien no quieras escuchar.

Para quién es: Clientes y proveedores.
Qué necesitas antes: Nada.
Tiempo necesario: Unos 1 minuto

Pasos

Las capturas de pantalla muestran el sitio web con datos de demostración. Las apps de CouthActs funcionan igual; las diferencias están en “En la app”. Las capturas de pantalla muestran el sitio web en inglés. Los nombres de los botones en los pasos están en tu idioma, tal como aparecen en pantalla.

Paso 1: En un chat, en una reseña o en una foto, selecciona Denunciar.
Paso 2: Elige ¿Cuál es el problema? y agrega detalles si quieres.
Paso 3: Selecciona Enviar denuncia.
Paso 4: Para bloquear a la persona, selecciona Bloquear y confirma.
Paso 5: Para deshacer un bloqueo, abre Configuración, ve a Personas bloqueadas y selecciona Desbloquear.

Qué pasa después

El equipo de CouthActs revisa cada denuncia. A la persona no se le dice quién la denunció ni que la bloqueaste. Las reservas y los pagos que ya están en curso siguen con normalidad.

Problemas comunes y soluciones

Dice que envié muchas denuncias.

Espera un rato, o escribe a support@couthacts.com.

Alguien me está amenazando.

Si estás en peligro, primero llama a tu número de emergencias local. Luego escribe a safety@couthacts.com.

En la app

iPhone: En un chat, abre el menú de opciones para Report o Block. Gestiona los bloqueos en Account → Blocked people.
Android: En un chat o en una reseña, usa Report o Block. Gestiona los bloqueos en Account → Blocked people.
Apple TV: Account → Blocked people muestra a las personas bloqueadas y permite desbloquearlas.