忘れたパスワードを再設定する
メールでリンクを受け取り、新しいパスワードを決めます。
- 対象
- パスワードを思い出せない方。
- 最初に必要なもの
- アカウントのメールアドレスの受信箱を開けること。
- 所要時間
- 約 3 分
手順
スクリーンショットはデモデータを使ったウェブサイトです。CouthActs のアプリも同じように動きます。違いは「アプリの場合」に書いています。 スクリーンショットは英語版のウェブサイトです。手順の中のボタン名は、画面に表示されるとおりの日本語で書いています。
手順 1: サインインページで パスワードをお忘れですか？ を選びます。
手順 2: メールアドレス を入力し、再設定リンクを送信 を選びます。
手順 3: CouthActs からのメールを開き、リンクを選びます。リンクは 1 時間有効です。
手順 4: 新しいパスワード を 2 回入力します。
手順 5: パスワードを変更 を選び、新しいパスワードでサインインします。
次に起きること
安全のため、すべての端末でサインアウトされます。必要な端末でもう一度サインインしてください。
よくある問題と解決方法
メールが届きません。
迷惑メールやプロモーションのフォルダを確認してください。アカウントのメールアドレスを入力したかも確認してください。リンクはもう一度送ってもらえます。
リンクが無効、または期限切れと表示されます。
リンクは 1 時間後、または一度使うと無効になります。新しいリンクを送ってもらってください。
アプリの場合
- iPhone
- サインイン画面で Forgot password?、次に Send reset link をタップします。再設定はメールのリンクから完了します。
- Android
- サインイン画面で Forgot password?、次に Send reset link をタップします。