أكّد التسليم واصرف الدفعة

عندما تنتهي المهمة، يؤكد الطرفان. بعدها تنتظر الدفعة 24 ساعة لتتمكن من رفع مشكلة، ثم تُصرف للمزوّد تلقائيًا.

لمن هذا الدليل: العملاء.
ما تحتاجه أولًا: تسليم البضائع، أو انتهاء الرحلة.
رمز PIN للتسليم الخاص بك.
الوقت اللازم: دقيقتان تقريبًا

أين يذهب مالك

الخطوات

تعرض لقطات الشاشة الموقع ببيانات تجريبية. تعمل تطبيقات CouthActs بالطريقة نفسها، والاختلافات مذكورة تحت «في التطبيق». تعرض لقطات الشاشة الموقع باللغة الإنجليزية. أسماء الأزرار في الخطوات بلغتك، تمامًا كما تظهر على الشاشة.

الخطوة 1: عند التسليم، تأكد أن كل شيء وصل كما اتُّفق.
الخطوة 2: أظهِر للمزوّد رمز PIN الخاص بالتسليم. يكتبه لتأكيد التسليم.
الخطوة 3: افتح الحجز واختر تحديد كمكتمل.
الخطوة 4: اقرأ الرسالة وأكّد.
الخطوة 5: تحت الدفعة محجوزة، اطّلع على موعد صرف الدفعة.
الخطوة 6: إذا كان كل شيء على ما يرام وأردت الدفع أسرع، اختر صرف الدفعة الآن.

ماذا يحدث بعد ذلك

تُصرف الدفعة للمزوّد عند انتهاء الاحتجاز لمدة 24 ساعة، ما لم ترفع مشكلة قبل ذلك. إذا لم تؤكد شيئًا بعد تسليم موثّق برمز PIN، فقد تراجع CouthActs الحجز وتصرف الدفعة بعد 72 ساعة.

مشكلات شائعة وحلولها

هناك مشكلة في التسليم.

لا تشارك رمز PIN إذا كان هناك تلف ظاهر. اختر الإبلاغ عن مشكلة أثناء الاحتجاز لفتح نزاع. راجع افتح نزاعًا.

وجدت تلفًا بعد صرف الدفعة.

لا يمكن فتح نزاع بعد الصرف. إذا اشتريت حماية، قدّم مطالبة حماية؛ وإلا تواصل مع الدعم.

هل يمكنني التراجع عن صرف الدفعة الآن؟

لا. الصرف يدفع للمزوّد فورًا ولا يمكن التراجع عنه.

في التطبيق

iPhone: في الحجز، اضغط Mark as complete. أثناء الاحتجاز سترى Payment on hold وRaise a problem وRelease payment now.
Android: في الحجز، اضغط Mark as complete. أثناء الاحتجاز سترى Payment on hold وRaise a problem وRelease payment now.
Apple TV: اختر Confirm job completed. الصرف المبكر أو رفع مشكلة يفتح رمز QR لإكمال الأمر على هاتفك.