تواصل مع الدعم
يردّ أشخاص حقيقيون من فريق دعم CouthActs خلال 3 أيام عمل. راسلهم بالبريد الإلكتروني أو أرسل نموذج التواصل.
- لمن هذا الدليل
- الجميع.
- ما تحتاجه أولًا
- رمز تتبّع حجزك، إذا كان سؤالك عن حجز.
- الوقت اللازم
- 3 دقائق تقريبًا
الخطوات
تعرض لقطات الشاشة الموقع ببيانات تجريبية. تعمل تطبيقات CouthActs بالطريقة نفسها، والاختلافات مذكورة تحت «في التطبيق». تعرض لقطات الشاشة الموقع باللغة الإنجليزية. أسماء الأزرار في الخطوات بلغتك، تمامًا كما تظهر على الشاشة.
الخطوة 1: اذهب إلى مركز المساعدة.
الخطوة 2: تحت التواصل مع الدعم، اكتب اسمك وبريدك الإلكتروني.
الخطوة 3: اختر الموضوع.
الخطوة 4: أضف رمز الحجز أو رمز التتبّع إن وُجد.
الخطوة 5: اكتب سؤالك في كيف يمكننا مساعدتك؟.
الخطوة 6: اختر إرسال الرسالة.
ماذا يحدث بعد ذلك
يردّ شخص حقيقي على البريد الإلكتروني الذي أدخلته خلال 3 أيام عمل. يمكنك أيضًا مراسلة support@couthacts.com، وsafety@couthacts.com لحوادث السلامة، وprivacy@couthacts.com لطلبات البيانات.
مشكلات شائعة وحلولها
إنها حالة طارئة.
اتصل أولًا برقم الطوارئ المحلي. CouthActs ليست خدمة طوارئ.
تظهر رسالة أنني أرسلت عدة رسائل.
راسل support@couthacts.com مباشرة.
في التطبيق
- iPhone
- اذهب إلى Account ← Help ← Contact support.
- Android
- اذهب إلى Account ← Help ← Contact support.
- Mac
- اختر Help ← Contact Support.
- Apple TV
- يعرض Account البريد الإلكتروني للدعم.