Sich auf einer Buchung zurechtfinden

Alles zu einem gebuchten Auftrag steht auf einer Seite: Status, Tracking-Code, Zustell-PIN, Live-Standort, Nachrichten, Fotos, Zahlung und die Gewahrsamskette.

Für wen: Kunden und Anbieter.
Was Sie zuerst brauchen: Eine Buchung.
Benötigte Zeit: Etwa 2 Minuten

Schritte

Die Screenshots zeigen die Website mit Demodaten. Die CouthActs-Apps funktionieren genauso. Unterschiede stehen unter „In der App“. Die Screenshots zeigen die englische Website. Die Namen der Schaltflächen in den Schritten stehen in Ihrer Sprache, genau wie auf dem Bildschirm.

Schritt 1: Öffnen Sie Ihr Dashboard und wählen Sie die Buchung unter Deine Buchungen.
Schritt 2: Oben finden Sie den Tracking-Code. Wählen Sie Tracking-Code kopieren, um ihn zu kopieren, zum Beispiel wenn Sie den Support kontaktieren.
Schritt 3: Kunden: Suchen Sie Ihre Zustell-PIN. Zeigen Sie sie dem Anbieter erst bei der Zustellung.
Schritt 4: Verfolgen Sie Live-GPS-Tracking, sobald der Auftrag beginnt.
Schritt 5: Nutzen Sie weiter unten den Chat sowie die Bereiche Foto-Check-ins und Gewahrsamskette.
Schritt 6: Unter Zahlung & Schutz sehen Sie Preis, Zahlungsbedingungen und Schutz.

Wie es weitergeht

Die Seite aktualisiert sich, während der Auftrag von bestätigt über in Bearbeitung zu abgeschlossen wechselt.

Häufige Probleme und Lösungen

Es erscheint „Buchung nicht gefunden“.

Achten Sie darauf, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, das die Buchung gemacht oder übernommen hat.

In der App

iPhone: Öffnen Sie Bookings und tippen Sie auf die Buchung.
iPad: Bookings öffnet sich mit der Liste neben der ausgewählten Buchung.
Android: Öffnen Sie Bookings und tippen Sie auf die Buchung.