Hilfe im Notfall erhalten

Rufen Sie zuerst Ihre örtliche Notrufnummer an. Bei Taxi-, Limousinen-, Kranken- und Werttransport-Buchungen können Sie außerdem mit SOS das Sicherheitsteam von CouthActs alarmieren.

Für wen: Kunden auf einer Fahrt und alle, die sich um ihre Sicherheit sorgen.
Was Sie zuerst brauchen: Für SOS: eine laufende Taxi-, Limousinen-, Kranken- oder Werttransport-Buchung.
Benötigte Zeit: Etwa 1 Minute

Schritte

Schritt 1: Wenn Sie in Gefahr sind, rufen Sie zuerst Ihre örtliche Notrufnummer an. Die Buchungsseite zeigt sie, etwa 911 in den USA oder 112 in Europa.
Schritt 2: Öffnen Sie die Buchung und suchen Sie Sicherheit.
Schritt 3: Wählen Sie SOS an CouthActs senden.
Schritt 4: Wählen Sie Ja, SOS jetzt senden.

Wie es weitergeht

Das Sicherheitsteam von CouthActs erhält die Buchungsdaten, Ihre Kontaktdaten und den zuletzt geteilten Standort des Anbieters. Der Anbieter wird für neue Aufträge als nicht verfügbar markiert, während das Team prüft. SOS verständigt keine Rettungsdienste.

Häufige Probleme und Lösungen

Ich sehe kein SOS.

SOS erscheint bei laufenden Taxi-, Limousinen-, Kranken- und Werttransport-Buchungen. In allen anderen Fällen rufen Sie Ihre Notrufnummer an und wenden sich an den Support.

Es heißt, der Alarm konnte nicht gesendet werden.

Rufen Sie jetzt Ihre Notrufnummer an und schreiben Sie dann eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code an safety@couthacts.com.

Friert SOS die Zahlung ein?

Nein. Um die Zahlung einzubehalten, melden Sie einen Streitfall.

In der App

iPhone: Tippen Sie in der Buchung auf SOS — alert CouthActs safety und dann auf Send SOS. Es gibt auch eine Schaltfläche Call für Ihre örtliche Notrufnummer.
Android: Tippen Sie in der Buchung auf SOS: alert the CouthActs safety team.
Apple TV: Wählen Sie in der Buchung SOS — I need help.