Support kontaktieren
Echte Menschen im CouthActs-Supportteam antworten innerhalb von 3 Werktagen. Schreiben Sie eine E-Mail oder senden Sie das Kontaktformular.
- Für wen
- Alle.
- Was Sie zuerst brauchen
- Den Tracking-Code Ihrer Buchung, wenn Ihre Frage eine Buchung betrifft.
- Benötigte Zeit
- Etwa 3 Minuten
Schritte
Die Screenshots zeigen die Website mit Demodaten. Die CouthActs-Apps funktionieren genauso. Unterschiede stehen unter „In der App“. Die Screenshots zeigen die englische Website. Die Namen der Schaltflächen in den Schritten stehen in Ihrer Sprache, genau wie auf dem Bildschirm.
Schritt 1: Gehen Sie zum Hilfe-Center.
Schritt 2: Geben Sie unter Support kontaktieren Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse ein.
Schritt 3: Wählen Sie ein Thema.
Schritt 4: Fügen Sie Ihren Buchungs- oder Tracking-Code hinzu, falls Sie einen haben.
Schritt 5: Schreiben Sie Ihre Frage unter Wie können wir helfen?.
Schritt 6: Wählen Sie Nachricht senden.
Wie es weitergeht
Ein echter Mensch antwortet innerhalb von 3 Werktagen an die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben. Sie können auch an support@couthacts.com schreiben, an safety@couthacts.com bei Sicherheitsvorfällen und an privacy@couthacts.com bei Datenanfragen.
Häufige Probleme und Lösungen
Es ist ein Notfall.
Rufen Sie zuerst Ihre örtliche Notrufnummer an. CouthActs ist kein Notdienst.
Es heißt, ich habe mehrere Nachrichten gesendet.
Schreiben Sie direkt an support@couthacts.com.
In der App
- iPhone
- Gehen Sie zu Account → Help → Contact support.
- Android
- Gehen Sie zu Account → Help → Contact support.
- Mac
- Wählen Sie Help → Contact Support.
- Apple TV
- Account zeigt die Support-E-Mail.