Jemanden melden oder blockieren

Melden Sie Nachrichten, Bewertungen, Fotos oder Personen, die gegen die Regeln verstoßen, und blockieren Sie alle, von denen Sie nichts mehr hören möchten.

Für wen: Kunden und Anbieter.
Was Sie zuerst brauchen: Nichts.
Benötigte Zeit: Etwa 1 Minute

Schritte

Die Screenshots zeigen die Website mit Demodaten. Die CouthActs-Apps funktionieren genauso. Unterschiede stehen unter „In der App“. Die Screenshots zeigen die englische Website. Die Namen der Schaltflächen in den Schritten stehen in Ihrer Sprache, genau wie auf dem Bildschirm.

Schritt 1: Wählen Sie in einem Chat, bei einer Bewertung oder bei einem Foto Melden.
Schritt 2: Wählen Sie Was ist das Problem? und fügen Sie bei Bedarf Details hinzu.
Schritt 3: Wählen Sie Meldung senden.
Schritt 4: Um die Person zu blockieren, wählen Sie Blockieren und bestätigen Sie.
Schritt 5: Um eine Blockierung aufzuheben, öffnen Sie die Einstellungen, gehen Sie zu Blockierte Personen und wählen Sie Blockierung aufheben.

Wie es weitergeht

Das CouthActs-Team prüft jede Meldung. Die Person erfährt nicht, wer sie gemeldet hat oder dass Sie sie blockiert haben. Laufende Buchungen und Zahlungen gehen normal weiter.

Häufige Probleme und Lösungen

Es heißt, ich habe viele Meldungen gesendet.

Warten Sie eine Weile oder schreiben Sie an support@couthacts.com.

Jemand bedroht mich.

Wenn Sie in Gefahr sind, rufen Sie zuerst Ihre örtliche Notrufnummer an. Schreiben Sie dann an safety@couthacts.com.

In der App

iPhone: Öffnen Sie in einem Chat das Optionsmenü für Report oder Block. Blockierungen verwalten Sie unter Account → Blocked people.
Android: Nutzen Sie in einem Chat oder bei einer Bewertung Report oder Block. Blockierungen verwalten Sie unter Account → Blocked people.
Apple TV: Account → Blocked people listet Personen auf und hebt Blockierungen auf.