案件や予約をキャンセルする
プロバイダーが作業を始める前なら予約をキャンセルでき、保留されていたお金はウォレットに戻ります。
- 対象
- お客様。プロバイダーも、作業を始める前なら予約をキャンセルできます。
- 最初に必要なもの
- 予約がまだ始まっていないこと。
- 所要時間
- 約 1 分
手順
スクリーンショットはデモデータを使ったウェブサイトです。CouthActs のアプリも同じように動きます。違いは「アプリの場合」に書いています。 スクリーンショットは英語版のウェブサイトです。手順の中のボタン名は、画面に表示されるとおりの日本語で書いています。
手順 1: ダッシュボード を開き、予約を選びます。
手順 2: 完了の確認 までスクロールします。
手順 3: 予約をキャンセル を選びます。
手順 4: キャンセルすることを確認します。
次に起きること
予約のために保留されていたお金は、すぐにウォレットに戻ります。掲載手数料と補償プラン料金は返金されません。
よくある問題と解決方法
キャンセルボタンがありません。
作業が始まった案件はキャンセルできません。プロバイダーが作業をしていない場合は、紛争を申し立ててください。
まだ誰も予約していない案件はどうやってキャンセルしますか？
予約されていない案件は自動的に期限切れになり、予算はウォレットに戻ります。早く終わらせたい場合は、サポートにお問い合わせいただくか、「案件の投稿とキャンセル」の権限を持つ連携済み AI アシスタントに依頼してください。
アプリの場合
- iPhone
- Bookings で予約を開き、Cancel booking をタップします。
- Android
- Bookings で予約を開き、Cancel booking をタップします。
- Apple TV
- 予約を開き、Cancel booking を選びます。