配達してお客様の PIN で確認する

引き渡しのときに、お客様の 6 桁の配達 PIN を入力します。PIN は引き渡しの証明になり、代金の支払い手続きが始まります。

対象: プロバイダー。
最初に必要なもの: 進行中の案件。
配達 PIN を持っているお客様（または受取人）。
所要時間: 約 1 分

案件の流れ

手順

スクリーンショットはデモデータを使ったウェブサイトです。CouthActs のアプリも同じように動きます。違いは「アプリの場合」に書いています。スクリーンショットは英語版のウェブサイトです。手順の中のボタン名は、画面に表示されるとおりの日本語で書いています。

手順 1: 荷物を引き渡すか、移動を終えます。
手順 2: お客様に配達 PIN を聞きます。
手順 3: 予約を開きます。配達確認 に PIN を入力します。
手順 4: 確認を選びます。
手順 5: 必要に応じて、写真チェックイン で配達時の写真を追加します。

次に起きること

引き渡しが確認され、署名付きで管理の連鎖に記録されます。お客様も完了を確認すると、代金は 24 時間保留された後、CouthActs の手数料を引いてあなたのウォレットに支払われます。PIN による引き渡しの確認から 72 時間以内にお客様の応答がない場合、CouthActs が確認したうえで支払うことがあります。

よくある問題と解決方法

PIN が正しくないと表示されます。

お客様と 6 桁の数字を確かめて、もう一度入力してください。

お客様が PIN を教えてくれません。

配達に問題があるのかもしれません。チャットで話し合うか、サポートに連絡してください。

アプリの場合

iPhone: 予約で配達 PIN を入力して確認します。
Android: 予約で配達 PIN を入力して確認します。
Apple TV: Apple TV でも PIN で配達を確認できます。