Cancelar um serviço ou uma reserva

Cancele uma reserva antes de o prestador começar e receba de volta na carteira o dinheiro retido.

Para quem é: Clientes. Os prestadores também podem cancelar uma reserva antes de começar.
O que você precisa antes: A reserva ainda não pode ter começado.
Tempo necessário: Cerca de 1 minuto

Passos

As capturas de tela mostram o site com dados de demonstração. Os apps da CouthActs funcionam do mesmo jeito; as diferenças estão em “No app”. As capturas de tela mostram o site em inglês. Os nomes dos botões nos passos estão no seu idioma, exatamente como aparecem na tela.

Passo 1: Abra seu painel e selecione a reserva.
Passo 2: Role até Confirmar conclusão.
Passo 3: Selecione Cancelar reserva.
Passo 4: Confirme que quer cancelar.

O que acontece depois

O dinheiro retido para a reserva volta para sua carteira na hora. A taxa de publicação e a taxa de proteção, se houver, não são reembolsadas.

Problemas comuns e soluções

Não há botão de Cancelar.

Depois que um serviço começa, ele não pode ser cancelado. Se o prestador não fez o trabalho, abra uma disputa.

Como cancelo um serviço que ninguém reservou ainda?

Serviços sem reserva expiram sozinhos, e o orçamento volta para sua carteira. Para encerrar antes, fale com o suporte, ou peça a um assistente de IA conectado com a permissão “Publicar e cancelar serviços”.

No app

iPhone: Abra a reserva em Bookings e toque em Cancel booking.
Android: Abra a reserva em Bookings e toque em Cancel booking.
Apple TV: Abra a reserva e selecione Cancel booking.