Peça ajuda em uma emergência
Ligue primeiro para o número de emergência local. Em reservas de táxi, limusine, transporte médico e carro-forte, você também pode alertar a equipe de segurança da CouthActs com o SOS.
- Para quem é
- Clientes em uma viagem, e qualquer pessoa preocupada com a segurança.
- O que você precisa antes
- Para o SOS: uma reserva de táxi, limusine, transporte médico ou carro-forte em andamento.
- Tempo necessário
- Cerca de 1 minuto
Passos
Passo 1: Se você estiver em perigo, ligue primeiro para o número de emergência local. A página da reserva mostra qual é, como 911 nos EUA ou 112 na Europa.
Passo 2: Abra a reserva e encontre Segurança.
Passo 3: Selecione Enviar SOS à CouthActs.
Passo 4: Selecione Sim, enviar SOS agora.
O que acontece depois
A equipe de segurança da CouthActs recebe os detalhes da reserva, seus dados de contato e a última localização compartilhada pelo prestador, e o prestador fica indisponível para novos trabalhos enquanto a equipe analisa. O SOS não aciona os serviços de emergência.
Problemas comuns e soluções
Não vejo o SOS.
O SOS aparece em reservas de táxi, limusine, transporte médico e carro-forte enquanto estão em andamento. Para qualquer outro caso, ligue para o número de emergência e fale com o suporte.
Diz que o alerta não pôde ser enviado.
Ligue agora para o número de emergência e depois mande um e-mail para safety@couthacts.com com seu código de rastreamento.
O SOS bloqueia o pagamento?
Não. Para reter o pagamento, abra uma disputa.
No app
- iPhone
- Na reserva, toque em SOS — alert CouthActs safety e depois em Send SOS. Há também um botão Call para o número de emergência local.
- Android
- Na reserva, toque em SOS: alert the CouthActs safety team.
- Apple TV
- Selecione SOS — I need help na reserva.