Fale com o suporte

Pessoas de verdade da equipe de suporte CouthActs respondem em até 3 dias úteis. Mande um e-mail ou envie o formulário de contato.

Para quem é: Todos.
O que você precisa antes: O código de rastreamento da sua reserva, se sua dúvida for sobre uma reserva.
Tempo necessário: Cerca de 3 minutos

Passos

As capturas de tela mostram o site com dados de demonstração. Os apps da CouthActs funcionam do mesmo jeito; as diferenças estão em “No app”. As capturas de tela mostram o site em inglês. Os nomes dos botões nos passos estão no seu idioma, exatamente como aparecem na tela.

Passo 1: Acesse a Central de Ajuda.
Passo 2: Em Falar com o suporte, digite Seu nome e Seu e-mail.
Passo 3: Escolha um Assunto.
Passo 4: Adicione o código da reserva ou de rastreamento, se tiver.
Passo 5: Escreva sua dúvida em Como podemos ajudar?.
Passo 6: Selecione Enviar mensagem.

O que acontece depois

Uma pessoa de verdade responde no e-mail que você informou em até 3 dias úteis. Você também pode escrever para support@couthacts.com, safety@couthacts.com para incidentes de segurança e privacy@couthacts.com para pedidos sobre dados.

Problemas comuns e soluções

É uma emergência.

Ligue primeiro para o número de emergência local. A CouthActs não é um serviço de emergência.

Diz que enviei várias mensagens.

Mande um e-mail direto para support@couthacts.com.

No app

iPhone: Vá em Account → Help → Contact support.
Android: Vá em Account → Help → Contact support.
Mac: Escolha Help → Contact Support.
Apple TV: Account mostra o e-mail do suporte.