Denuncie ou bloqueie alguém

Denuncie mensagens, avaliações, fotos ou pessoas que violam as regras, e bloqueie quem você não quer mais ouvir.

Para quem é: Clientes e prestadores.
O que você precisa antes: Nada.
Tempo necessário: Cerca de 1 minuto

Passos

As capturas de tela mostram o site com dados de demonstração. Os apps da CouthActs funcionam do mesmo jeito; as diferenças estão em “No app”. As capturas de tela mostram o site em inglês. Os nomes dos botões nos passos estão no seu idioma, exatamente como aparecem na tela.

Passo 1: Em um chat, em uma avaliação ou em uma foto, selecione Denunciar.
Passo 2: Escolha Qual é o problema? e adicione detalhes, se quiser.
Passo 3: Selecione Enviar denúncia.
Passo 4: Para bloquear a pessoa, selecione Bloquear e confirme.
Passo 5: Para desfazer um bloqueio, abra Configurações, vá até Pessoas bloqueadas e selecione Desbloquear.

O que acontece depois

A equipe CouthActs analisa todas as denúncias. A pessoa não fica sabendo quem a denunciou nem que você a bloqueou. Reservas e pagamentos já em andamento continuam normalmente.

Problemas comuns e soluções

Diz que enviei muitas denúncias.

Espere um pouco, ou mande um e-mail para support@couthacts.com.

Alguém está me ameaçando.

Se você estiver em perigo, ligue primeiro para o número de emergência local. Depois, mande um e-mail para safety@couthacts.com.

No app

iPhone: Em um chat, abra o menu de opções para Report ou Block. Gerencie bloqueios em Account → Blocked people.
Android: Em um chat ou em uma avaliação, use Report ou Block. Gerencie bloqueios em Account → Blocked people.
Apple TV: Account → Blocked people lista e desbloqueia pessoas.