Signaler ou bloquer quelqu’un

Signalez les messages, avis, photos ou personnes qui ne respectent pas les règles, et bloquez toute personne dont vous ne voulez plus recevoir de nouvelles.

Pour qui: Clients et prestataires.
Ce qu’il vous faut d’abord: Rien.
Temps nécessaire: Environ 1 minute

Étapes

Les captures d’écran montrent le site web avec des données de démonstration. Les applications CouthActs fonctionnent de la même façon ; les différences sont indiquées sous « Dans l’application ». Les captures d’écran montrent le site web en anglais. Les noms des boutons dans les étapes sont dans votre langue, exactement comme à l’écran.

Étape 1: Dans une discussion, sur un avis ou sur une photo, sélectionnez Signaler.
Étape 2: Choisissez Quel est le problème ? et ajoutez des détails si vous le souhaitez.
Étape 3: Sélectionnez Envoyer le signalement.
Étape 4: Pour bloquer la personne, sélectionnez Bloquer et confirmez.
Étape 5: Pour annuler un blocage, ouvrez les Paramètres, allez à Personnes bloquées et sélectionnez Débloquer.

Ce qui se passe ensuite

L’équipe CouthActs examine chaque signalement. La personne n’apprend pas qui l’a signalée ni que vous l’avez bloquée. Les réservations et les paiements déjà en cours continuent normalement.

Problèmes fréquents et solutions

Il est indiqué que j’ai envoyé beaucoup de signalements.

Patientez un moment, ou écrivez à support@couthacts.com.

Quelqu’un me menace.

Si vous êtes en danger, appelez d’abord votre numéro d’urgence local. Ensuite, écrivez à safety@couthacts.com.

Dans l’application

iPhone: Dans une discussion, ouvrez le menu d’options pour Report ou Block. Gérez les blocages dans Account → Blocked people.
Android: Dans une discussion ou sur un avis, utilisez Report ou Block. Gérez les blocages dans Account → Blocked people.
Apple TV: Account → Blocked people liste les personnes bloquées et permet de les débloquer.