Chaque tâche, pas à pas.
Des étapes simples, avec des images, pour les clients, les prestataires, les entreprises et les administrations. Choisissez votre profil ou cherchez ce que vous voulez faire.
Tâches les plus courantes
- Comment fonctionne CouthActsUne visite de cinq minutes : vous publiez ce qu’il faut transporter, des prestataires vérifiés vous font des offres, votre argent est bloqué jusqu’à la fin de la mission, et chaque étape est enregistrée.
- Créer votre compteInscrivez-vous gratuitement en une minute environ, puis ajoutez une photo de profil pour utiliser toutes les fonctions.
- Suivre une mission avec un lien de suiviSuivez une livraison sans compte, avec le lien de suivi public que le client partage. Les clients et les prestataires peuvent aussi retrouver leurs propres missions avec le code de suivi.
- Vérifier votre identité (gratuit)Un contrôle rapide de votre pièce d’identité officielle et un selfie en direct, réalisés par Stripe Identity. Il est nécessaire pour publier des missions, faire des offres et recevoir des versements. Il ne coûte rien.
- Publier une missionDites aux prestataires ce qu’il faut transporter, où et quand, fixez votre budget et publiez. Votre budget est bloqué dans votre portefeuille jusqu’à ce que vous acceptiez une offre.
- Comparer les offres reçues pour votre missionVoyez toutes les offres côte à côte : prix, CouthActs Score du prestataire, missions réalisées, taux de ponctualité et message.
- Accepter une offre et réserver le prestataireChoisissez l’offre qui vous convient. Le prix convenu passe sous séquestre et le reste de votre budget revient dans votre portefeuille.
- Confirmer la livraison et libérer le paiementQuand la mission est terminée, les deux parties confirment. Le paiement attend ensuite 24 heures pour que vous puissiez signaler un problème, puis il est versé automatiquement au prestataire.
- Écrire à votre prestataire ou à votre clientChaque réservation a sa propre discussion, dès sa confirmation et jusqu’à 48 heures après la fin de la mission.
- Ajouter des fonds à votre portefeuilleLes missions sont payées depuis votre portefeuille CouthActs. Rechargez-le par carte sur la page sécurisée de Stripe.
- Ouvrir un litigeSi une mission s’est mal passée, ouvrez un litige depuis la page de la réservation. Le paiement est gelé et une vraie personne de l’équipe CouthActs l’examine.
- Contacter l’assistanceDe vraies personnes de l’équipe d’assistance CouthActs répondent sous 3 jours ouvrés. Écrivez-leur par e-mail ou envoyez le formulaire de contact.
- Devenir prestataireChauffeurs, déménageurs, transporteurs, pilotes et capitaines : créez un compte prestataire pour faire des offres sur des missions dans l’un des 18 modes de transport et être payé via le séquestre.
- Configurer les alertes de missionsSoyez prévenu des nouvelles missions dans vos services approuvés, par notification push et par e-mail, tout de suite ou dans un résumé quotidien.
- Faire une offreProposez votre prix et un court message. Le client est prévenu tout de suite.
- Comment vous êtes payé, et les fraisL’argent du client est bloqué avant que vous commenciez. Il est versé dans votre portefeuille après la confirmation des deux parties et un blocage de 24 heures, moins les frais de séquestre CouthActs.
Parcourir par thème
Premiers pas
Ce qu’est CouthActs, la création d’un compte et comment vous repérer. · 8 guides
Votre compte
Vérification d’identité, profil, notifications et invitations. · 5 guides
Publier une mission
Choisissez un mode de transport, fixez un budget, choisissez une protection et publiez. · 6 guides
Offres et réservations
Comparez les offres, vérifiez les prestataires, réservez et suivez la mission jusqu’au bout. · 7 guides
Pendant la mission
Messages, pointages photo, chaîne de traçabilité et sécurité. · 6 guides
Portefeuille et paiements
Ajout de fonds, sommes bloquées, remboursements, alertes et recharge automatique. · 6 guides
En cas de problème
Litiges, réclamations Protection, signalements, blocages et assistance. · 4 guides
Devenir prestataire
Inscrivez-vous, créez votre profil et faites-vous vérifier pour chaque service. · 5 guides
Trouver et réaliser des missions
Alertes de missions, liste des missions, offres, démarrage et livraison. · 7 guides
Être payé
Versements, frais, Advance, votre attestation et l’Academy. · 6 guides
Confiance et réputation
Le CouthActs Score, les badges de vérification et les avis. · 3 guides
Entreprises, administrations et agents IA
Enterprise et Government, assistants IA, clés API et MCP. · 10 guides
- Configurer CouthActs pour votre entreprise
- Configurer CouthActs pour une administration ou une ONG
- Publier une mission pour une entreprise ou une administration
- Comment fonctionnent les agents IA sur CouthActs
- Connecter Claude ou ChatGPT
- Créer une clé d’agent
- Approuver ou refuser les demandes de votre agent
- Modifier les plafonds ou révoquer un agent
- Utiliser le serveur MCP et l’API
- Connecter votre logiciel de flotte ou de répartition
Confidentialité, données et mentions légales
Téléchargez vos données, supprimez votre compte et lisez les documents juridiques. · 4 guides
Une mission du début à la fin
- Publier la mission
- Des prestataires vérifiés font des offres
- Accepter une offre
- Argent mis sous séquestre
- La prise en charge commence
- Pointages signés en chemin
- Livraison confirmée avec le PIN
- Blocage de 24 heures
- Versement et avis
Les captures d’écran montrent le site web en anglais. Les noms des boutons dans les étapes sont dans votre langue, exactement comme à l’écran.