Vérifier un prestataire avant de réserver

Consultez le CouthActs Score (un nombre avec son plafond), la vérification d’identité, le badge WorkPair Registry Verified, les avis et l’attestation signée.

Pour qui: Les clients, les entreprises et toute personne qui fait appel à un prestataire.
Ce qu’il vous faut d’abord: Le nom du prestataire, depuis une offre ou la liste des prestataires.
Temps nécessaire: Environ 3 minutes

Étapes

Les captures d’écran montrent le site web avec des données de démonstration. Les applications CouthActs fonctionnent de la même façon ; les différences sont indiquées sous « Dans l’application ». Les captures d’écran montrent le site web en anglais. Les noms des boutons dans les étapes sont dans votre langue, exactement comme à l’écran.

Étape 1: Sélectionnez le nom du prestataire sur une offre, ou trouvez-le dans la liste des prestataires.
Étape 2: Lisez le CouthActs Score. Il s’affiche sous la forme d’un nombre avec son plafond, par exemple 87 / 90.
Étape 3: Cherchez la vérification d’identité et, s’il est présent, le badge WorkPair Registry Verified. Sélectionnez le badge pour voir les détails.
Étape 4: Vérifiez les missions réalisées, le taux de ponctualité, le taux de réalisation et les litiges.
Étape 5: Lisez les avis des anciens clients.
Étape 6: Ouvrez l’attestation signée du prestataire pour vérifier son historique de façon indépendante.

Ce qui se passe ensuite

Le score et l’historique sont calculés à partir des réservations terminées sur CouthActs. Utilisez-les avec votre propre jugement : ils décrivent le travail passé et ne garantissent pas les résultats futurs.

Problèmes fréquents et solutions

Que signifie le score ?

Chaque compte commence à 50, ce qui est normal. Le score augmente avec des missions réalisées, à l’heure et bien notées, jusqu’à un plafond de 90, ou de 98 pour les prestataires WorkPair Registry Verified. Consultez Comprendre le CouthActs Score.

Un nouveau prestataire n’a aucun taux.

Les taux apparaissent après ses premières missions réalisées. Regardez sa vérification et son message.

Puis-je me fier à une capture d’écran d’un badge ?

Non. Vérifiez la page d’attestation en direct ou la page de vérification ; une image copiée ne prouve rien à elle seule.

Dans l’application

iPhone: Chaque offre affiche le CouthActs Score, les missions et la vérification d’identité. Ouvrez le profil du prestataire sur le site web pour lire les avis.
Android: Touchez Profile and reviews sur une offre.