Suivre votre réservation et partager un lien de suivi

Suivez la position en direct du prestataire pendant la mission, et partagez un lien de suivi public avec toute personne qui en a besoin.

Pour qui: Clients.
Ce qu’il vous faut d’abord: Une réservation qui a commencé (pour la position en direct).
Temps nécessaire: Environ 2 minutes

Étapes

Les captures d’écran montrent le site web avec des données de démonstration. Les applications CouthActs fonctionnent de la même façon ; les différences sont indiquées sous « Dans l’application ». Les captures d’écran montrent le site web en anglais. Les noms des boutons dans les étapes sont dans votre langue, exactement comme à l’écran.

Étape 1: Ouvrez la réservation.
Étape 2: Regardez Suivi GPS en direct. Quand le prestataire partage sa position, vous voyez Position du prestataire en direct.
Étape 3: Sélectionnez Ouvrir dans Google Maps pour voir l’endroit sur une carte.
Étape 4: Allez à Lien de suivi public et sélectionnez Copier le lien pour partager le lien.
Étape 5: Pour arrêter le partage, sélectionnez Désactiver, ou Remplacer le lien pour créer un nouveau lien.

Ce qui se passe ensuite

Toute personne qui a le lien voit l’avancement de la mission et une position approximative. Le lien cesse de fonctionner 24 heures après la fin de la mission, ou quand elle est annulée.

Problèmes fréquents et solutions

Il est indiqué que le prestataire est attendu.

Le prestataire partage sa position depuis son téléphone. Envoyez-lui un message si le partage ne commence pas.

La position n’est pas à jour.

La position vient de l’appareil du prestataire et peut être retardée ou indisponible. CouthActs ne la surveille pas.

Dans l’application

iPhone: Dans la réservation, la section Tracking affiche une carte. Utilisez Create tracking link ou Share tracking link.
Android: Dans la réservation, utilisez Create a tracking link, Make a new link ou Turn off the link.
Apple TV: Create tracking link affiche le lien sous forme de code QR.