Comment fonctionnent les remboursements
Quand l’argent vous revient, quand il ne revient pas, et où le trouver.
- Pour qui
- Clients.
- Ce qu’il vous faut d’abord
- Rien.
- Temps nécessaire
- Environ 2 minutes
Étapes
Étape 1: Ouvrez votre portefeuille et regardez Historique des transactions.
Étape 2: Repérez les remboursements grâce à leur description, par exemple un budget restitué ou un remboursement de séquestre.
Étape 3: Sélectionnez Télécharger le reçu sur une ligne pour obtenir un reçu.
Ce qui se passe ensuite
Les remboursements vont dans votre portefeuille CouthActs, pas sur votre carte. Une mission qui expire ou est annulée avant d’être réservée, ou une réservation annulée avant de commencer, est remboursée en totalité. Quand vous acceptez une offre inférieure à votre budget, la différence revient tout de suite. Les frais de publication et de protection ne sont pas remboursés.
Problèmes fréquents et solutions
La mission a commencé et s’est mal passée.
Une mission commencée ne peut pas être annulée. Ouvrez un litige ; CouthActs décide si le montant bloqué est remboursé, versé ou partagé.
Puis-je récupérer l’argent de mon portefeuille sur ma carte ?
Les fonds de recharge non utilisés peuvent être remboursés quand vous fermez votre compte. Consultez Supprimer votre compte.