Vérifier votre identité (gratuit)

Un contrôle rapide de votre pièce d’identité officielle et un selfie en direct, réalisés par Stripe Identity. Il est nécessaire pour publier des missions, faire des offres et recevoir des versements. Il ne coûte rien.

Pour qui: Tous les clients et tous les prestataires.
Ce qu’il vous faut d’abord: Une photo de profil sur votre compte.
Votre pièce d’identité officielle.
Un téléphone ou un ordinateur avec une caméra.
Vos prénom et nom sur CouthActs identiques à ceux de votre pièce d’identité.
Temps nécessaire: Environ 5 minutes

Étapes

Les captures d’écran montrent le site web avec des données de démonstration. Les applications CouthActs fonctionnent de la même façon ; les différences sont indiquées sous « Dans l’application ». Les captures d’écran montrent le site web en anglais. Les noms des boutons dans les étapes sont dans votre langue, exactement comme à l’écran.

Étape 1: Ouvrez les Paramètres.
Étape 2: Vérifiez que vos prénom et nom correspondent à votre pièce d’identité. Sinon, corrigez-les sous Informations du profil et sélectionnez Enregistrer les modifications.
Étape 3: Allez à Vérification d'identité.
Étape 4: Lisez Avis et consentement relatifs aux données biométriques, cochez la case et sélectionnez Donner mon consentement et continuer.
Étape 5: Sélectionnez Vérifier mon identité.
Étape 6: Suivez les étapes de Stripe : photographiez votre pièce d’identité, puis prenez un selfie en direct.
Étape 7: Revenez sur CouthActs. La carte affiche Vérification en cours, puis Identité vérifiée.

Ce qui se passe ensuite

La plupart des contrôles se terminent en quelques instants. Vous recevez une notification une fois vérifié, et vous pouvez alors publier des missions ou faire des offres.

Problèmes fréquents et solutions

Le message « Vérification refusée » s’affiche.

En général, votre nom sur CouthActs ne correspondait pas à votre pièce d’identité, ou les photos n’étaient pas nettes. Corrigez votre nom dans les Paramètres, puis sélectionnez Réessayer.

Le bouton de vérification est grisé.

Téléchargez d’abord une photo de profil, en haut des Paramètres.

Est-ce payant ?

Non. La vérification d’identité est gratuite, et vous n’avez pas besoin d’argent dans votre portefeuille.

Qui voit ma pièce d’identité et mon selfie ?

C’est Stripe qui fait le contrôle. CouthActs reçoit le résultat, jamais les images de votre pièce d’identité ni votre selfie. Vous pouvez retirer votre consentement biométrique à tout moment dans les Paramètres.

Dans l’application

iPhone: Allez dans Account → Identity verification → Verify my identity. Le contrôle Stripe s’ouvre dans l’application.
Android: Allez dans Account → Identity verification → Verify my identity. Le contrôle Stripe s’ouvre dans un onglet de navigateur sécurisé.
Apple TV: L’Apple TV affiche un code QR pour faire la vérification sur votre téléphone.