報告またはブロックする
ルールに違反するメッセージ、レビュー、写真、ユーザーを報告できます。連絡を受けたくない相手はブロックできます。
- 対象
- お客様とプロバイダー。
- 最初に必要なもの
- 必要ありません。
- 所要時間
- 約 1 分
手順
スクリーンショットはデモデータを使ったウェブサイトです。CouthActs のアプリも同じように動きます。違いは「アプリの場合」に書いています。 スクリーンショットは英語版のウェブサイトです。手順の中のボタン名は、画面に表示されるとおりの日本語で書いています。
手順 1: チャット、レビュー、写真で 報告 を選びます。
手順 2: どのような問題がありますか？ を選び、必要なら詳細を書き足します。
手順 3: 報告を送信 を選びます。
手順 4: 相手をブロックするには、ブロック を選んで確認します。
手順 5: ブロックを解除するには、設定 を開いて ブロック中のユーザー に進み、ブロックを解除 を選びます。
次に起きること
CouthActs チームがすべての報告を確認します。誰が報告したか、ブロックしたことは相手に伝わりません。すでに進行中の予約や支払いは、通常どおり続きます。
よくある問題と解決方法
報告が多すぎると表示されます。
しばらく待つか、support@couthacts.com にメールしてください。
脅迫されています。
危険が迫っている場合は、まず地域の緊急通報番号に電話してください。その後、safety@couthacts.com にメールしてください。
アプリの場合
- iPhone
- チャットでオプションメニューを開き、Report または Block を選びます。ブロックの管理は Account → Blocked people で行います。
- Android
- チャットやレビューで Report または Block を使います。ブロックの管理は Account → Blocked people で行います。
- Apple TV
- Account → Blocked people で、ブロックした人の一覧と解除ができます。