So funktionieren Erstattungen
Wann Sie Geld zurückbekommen, wann nicht und wo Sie es finden.
- Für wen
- Kunden.
- Was Sie zuerst brauchen
- Nichts.
- Benötigte Zeit
- Etwa 2 Minuten
Schritte
Schritt 1: Öffnen Sie Ihre Wallet und sehen Sie unter Transaktionsverlauf nach.
Schritt 2: Erstattungen erkennen Sie an ihrer Beschreibung, etwa ein zurückgegebenes Budget oder eine Treuhand-Erstattung.
Schritt 3: Wählen Sie bei einer Zeile Beleg herunterladen, um einen Beleg zu erhalten.
Wie es weitergeht
Erstattungen gehen in Ihre CouthActs-Wallet, nicht auf Ihre Karte. Ein Auftrag, der abläuft oder vor der Buchung storniert wird, oder eine Buchung, die vor dem Start storniert wird, wird voll erstattet. Wenn Sie ein Gebot unter Ihrem Budget annehmen, kommt die Differenz sofort zurück. Einstell- und Schutzgebühren werden nicht erstattet.
Häufige Probleme und Lösungen
Der Auftrag hat begonnen und ist schiefgegangen.
Ein begonnener Auftrag kann nicht storniert werden. Melden Sie einen Streitfall. CouthActs entscheidet, ob der einbehaltene Betrag erstattet, freigegeben oder aufgeteilt wird.
Kann ich mein Wallet-Geld auf meine Karte zurückbekommen?
Nicht genutzte Aufladungen können erstattet werden, wenn Sie Ihr Konto schließen. Siehe Ihr Konto löschen.